Polityka zwrotu kosztów
POLITYKA ZWROTÓW
Odstąpienie od umowy
Jeżeli jesteś konsumentem lub osobą fizyczną zawierającą umowę bezpośrednio związaną z Twoją działalnością gospodarczą, gdy umowa nie ma dla Ciebie charakteru zawodowego, masz prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podawania przyczyny.
Termin 14 dni rozpoczyna się od dnia, w którym otrzymasz zamówiony towar.
Jak dokonać zwrotu
Aby dokonać zwrotu, skontaktuj się z nami pod adresem e-mail:
sztosfashion@gmail.com
W wiadomości podaj numer zamówienia oraz informację, że chcesz odstąpić od umowy.
Zwracany towar należy odesłać na adres:
Sztos
Plac Wolności 21B
97-400 Bełchatów
Polska
Towar powinien zostać zwrócony w stanie pozwalającym na jego ponowną sprzedaż. Możesz przymierzyć odzież w sposób, w jaki można zrobić to w sklepie stacjonarnym. Towar nie powinien nosić śladów użytkowania wykraczającego poza takie przymierzenie.
Koszt przesyłki zwrotnej ponosi klient.
Zwrot pieniędzy
Po otrzymaniu zwracanego towaru zwrócimy Ci należne płatności zgodnie z obowiązującymi przepisami.
Zwrot płatności nastąpi przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użyto przy zakupie, chyba że uzgodnimy z Tobą inną formę zwrotu.
Możemy wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania zwracanego towaru lub potwierdzenia jego odesłania.
Towary przecenione również podlegają zwrotowi na zasadach określonych powyżej.
Uszkodzenia i niezgodność towaru z umową
Jeżeli otrzymany towar jest uszkodzony, wadliwy lub niezgodny z umową, skontaktuj się z nami pod adresem:
sztosfashion@gmail.com
W wiadomości opisz problem i, jeśli to możliwe, dołącz zdjęcia produktu. Reklamacje rozpatrujemy zgodnie z obowiązującymi przepisami dotyczącymi zgodności towaru z umową.